おはようございます
火曜日は更新を落としてしまいました。
・・・申し訳ありません。
2月3月で退去がたて込んでくる時期です。
退去とは何かをまとめた力作ですのでご一読いただければ
皆様、退去する際はお気を付けくださいませ。。。
さて、お客様からグーグルマップクチコミにて厳しいご指摘を受けました
内見時に隣の部屋の駐車場を案内されたり、退去時には約束の時間を忘れられたりと非常にルーズな印象を受けました。
退去時の敷金の返還に関しても立会時と請求書の中身が異なっており、非常に困りました。
・・・
・・・
まずは。
コメントへの返信でお詫びするしかありませんが・・・申し訳ありませんでした
もはや直接お詫びすることはできないのが本当に残念です。
特に
内見時に隣の部屋の駐車場を案内されたり、退去時には約束の時間を忘れられたり
これは言い訳の余地がありません。
部屋番号が消えてしまっている駐車スペースだと、
どこがどこだったか･･･
ということがあります。。。
駐車区画を把握して案内に向かう
を徹底せねば。。。反省です。
ただ最後の
退去時の敷金の返還に関しても立会時と請求書の中身が異なっており、非常に困りました。
立会時と請求の中身が違う。
とのご指摘、ワタクシ共で考えられるケース
- 立会時に見つけられない破損個所があった
- 立会時に金額を少なく見積もって伝えてしまった
- お送りした敷金精算書の計算が間違っていた
の3つのどれかではないかと思います。
1･･･新築からお住まいであるケースを除いて、基本的には請求することは致しません。
2･･･物価上昇や、使用されているもののグレードに対して認識が甘かった
→今後思い込みを排してお伝えするか、あいまいな金額の話はしないようにしなければ
3･･･単純なヒューマンエラーです。弁解の余地もありません。
いずれにしても
具体的な内容の確認も、
直接お詫びする機会もないのは痛恨の極みです。
口コミをくださった方の厳しいご指摘を今後に生かしていかねばと思いました。
借りるお客様
貸すお客様
売るお客様
買うお客様
皆さん、ワタクシ共を信用・信頼して依頼されていることを忘れてはいけない。
これから繁忙期に入りますので、肝に銘じで業務に邁進いたします。
という訳で今日はオチも何もありません。また明日お会いしましょう。
